О компании Акции Оплата Доставка Самовывоз Контакты

 Пн-Пт с 10:00 до 20:00
Cб-Вс  с 10:00 до 18:00

+7 (499) 938-75-80

+7 (800) 350-32-45

Каталог
Холодильники и морозильники Холодильники Side by Side Морозильники Холодильники без морозильной камеры Холодильники с морозилкой внизу Холодильники c морозилкой вверху Многодверные холодильники Минихолодильники Аксессуары для холодильников Винные холодильники Варочные центры Газовые плиты Электрические плиты Комбинированные плиты аксессуары для плит Встраиваемая техника встраиваемые холодильники встраиваемые морозильники встраиваемые духовые шкафы встраиваемые варочные панели встраиваемые микроволновые печи встраиваемые пароварки встраиваемые кофемашины встраиваемые подогреватели посуды фритюрницы аксессуары для встраиваемой техники выдвижные ящики для хранения Стиральные и сушильные машины стиральные машины стиральные машины с сушкой сушильные машины встраиваемые Посудомоечные машины встраиваемые отдельностоящие Винные шкафы встраиваемые отдельностоящие Вытяжки настенные вытяжки островные встраиваемые аксессуары для вытяжек потолочные Вакууматоры Мелкая бытовая техника * чайники миксеры аксессуары к миксерам блендеры кофеварки кофемолки тостеры вафельницы соковыжималки аксессуары для мелкой бытовой техники процессоры микроволновые печи компактные посудомоечные машины вспениватели молока Запчасти запчасти для холодильников запчасти для стиральных и сушильных машин запчасти для плит
Статьи и обзоры Как выбрать варочный центр Самый большой двухдверный холодильник Side by Side Главная Условия обмена и возврата

Условия обмена и возврата

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Процедура возврата товара

Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь непосредственно в магазин с заявлением о возврате товара, товарным и/или кассовым чеком, при себе обязательно иметь документ удостоверяющий личность, а также предоставьте товар в полной комплектации.

Возврат/обмен товара надлежащего качества

 в случае приобретения товара в магазине

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары бытового назначения. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат.

 в случае приобретения товара дистанционно в интернет - магазине

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

 Возврат/обмен товара ненадлежащего качества

Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября 2011 г. N 924, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.

По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:

 обнаружен существенный недостаток;

 нарушены сроки устранения недостатков;

 товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.

 Проверка качества товара

При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. В связи с этим напоминаем Вам о необходимости предоставить приобретенный товар вместе с претензией в магазин.

По результатам такой проверки качества Продавец предоставит Вам ответ на Вашу претензию.

Если Вы не согласны с результатами проведенной проверки качества, Вы вправе заявить письменное требование о проведении независимой экспертизы товара. Экспертиза проводится за счет продавца. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае если экспертиза установит наличие недостатков, возникших не по вине магазина или изготовителя, вы обязаны возместить магазину расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы.

----

Контакты для связи по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: service@bt-tech.ru

Телефон: 8 (499) 938-75-80 (многоканальный)

Информация на сайте www.bt-tech.ru не является публичной офертой. Указанные цены действуют только при оформлении заказа через интернет-магазин www.bt-tech.ru.

Вся информация на сайте - собственность интернет-магазина БТ-ТЕХ. Публикация информации с сайта www.bt-tech.ru   без разрешения запрещена. Все права защищены.

Вы принимаете условия политики конфедициональности и пользовательского соглашения каждый раз, когда оставляете свои данные в любой форме обратной связи на сайте.

Интернет-магазин БТ-ТЕХ

+7 (499) 938-75-80

+7 (800) 350-32-45

Покупателям О компании Акции Оплата Доставка Самовывоз Контакты Информация Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности Сервис и гарантия Условия обмена и возврата НОВОСТИ Сотрудничество Обратная связь Кабинет

ПРИНИМАЕМ К ОПЛАТЕ

VISA mastercard qiwi yandex webmoney maestro

МЫ В СОЦСЕТЯХ

 

Сделано в InSales
Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.